47091 - operateur cpa (H/F)

Présentation

Notre agence Proman de Bussy-Saint-Georges recrute actuellement un Opérateur CPA (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à Savigny-le-Temple.

Missions

En tant qu'Opérateur CPA, vos principales missions seront les suivantes :

• Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes "client" via différents canaux (portail intranet, téléphone, mail, etc.) : demandes SGE, Capella, entreprises prestataires.
• Programmer les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à l'adéquation "activités/compétence".
• Réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.
• Participer à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines.
• Traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA).

Profil recherché

Vous êtes titulaire du baccalauréat ? N'hésitez pas à postuler ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages

Rejoindre Proman, c'est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs et offre des opportunités de développement professionnel.