Agent administratif (F/H)

Agent administratif (F/H)

Entreprise : RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH

Ville : Dijon

Présentation

Nous recherchons un Agent Administratif (F/H) pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez en charge d'accueillir les clients et de gérer les activités liées à la prise en charge des véhicules sinistrés. Votre rôle est essentiel pour assurer un service de qualité et le bon déroulement des réparations.

Missions

• Accueillir le client et réaliser les activités nécessaires au déclenchement du processus de prise en charge du véhicule sinistré.
• Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise.
• Contacter les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer leur présence.
• Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous, en vérifiant :
• La réception des rapports d'expertise.
• Le statut des commandes de pièces.
• Les informations sur le montant de la franchise.
• Mettre tout en œuvre pour satisfaire pleinement les clients et contribuer activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée vers le service client. Vous devez être capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches simultanément.

Avantages

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire entre 8h et 18h. Un planning sera mis en place pour organiser votre emploi du temps.