Agent administratif (H/F)

Agent administratif (H/F)

Entreprise : PROMAN

Ville : Puteaux

Description du poste

Nous recherchons un Agent administratif pour rejoindre notre Service Clients International, composé de 6 collaborateurs. Vous serez en charge de la vente et du pilotage de la facturation.

Missions

• Superviser la bonne facturation des contrats clients.
• Analyser les retours clients en cas de contestation de factures.
• Traiter et reprocesser les factures en litige.
• Récupérer les bons de livraison auprès des filiales internationales.
• Assurer le suivi des litiges via les outils internes (Salsa, Apifly, LMT).
• Informer régulièrement les clients de l'avancement de leurs dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service crédit.

Objectif du poste : Garantir la satisfaction client tout en sécurisant le paiement des factures et la résolution rapide des litiges.

Profil recherché

• Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Connaissances d'Excel, Outlook et SAP (maîtrise non obligatoire).
• Aisance relationnelle et goût du contact client.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques de facturation.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant, où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.