Agent administratif SAV (H/F)

Agent administratif SAV (H/F)

Entreprise : STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SAS

Ville : CHAMPLAN

Présentation

Nous recherchons un(e) Agent administratif SAV pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des dossiers de Service Après-Vente.

Missions

• Assurer le suivi administratif des dossiers Service Après-Vente (SAV).
• Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement efficace.
• Répondre aux sollicitations des clients et des différents services internes.
• Effectuer les commandes internes et externes nécessaires à l'activité.
• Contrôler et mettre à jour le stock de pièces détachées.
• Appliquer et respecter les politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur au sein de l'établissement.

La liste de ces missions n'est pas exhaustive et peut être adaptée et/ou modifiée.

Profil recherché

• Vous êtes rigoureux(se), méthodique, efficace et réactif(ve).
• Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe.
• Vous avez le sens des responsabilités.

Avantages

• Un parcours d'intégration personnalisé et des formations.
• Un environnement de travail agile et en mouvement permanent avec de fréquentes opportunités d'évolution.
• Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respecté.