AGENT - AGENTE D'ACCUEIL (H/F)

AGENT - AGENTE D'ACCUEIL (H/F)

Entreprise : EUROMETROPOLE DE STRASBOURG

Ville : STRASBOURG

Présentation

Pour répondre aux politiques publiques impulsées par les exécutifs municipal et eurométropolitain, la DGA « Transformation démocratique, Europe, territoires et prévention » a pour objectif de mettre en synergie les politiques de développement local, de proximité et de rayonnement européen et international. Elle développe et anime des espaces de dialogue et met en place un cadre de coopération renouvelé avec les citoyens, habitants et les différentes échelles territoriales.

Vous intégrerez le service Administration générale des ressources, où 20 agents assurent l'interface entre les directions ressources de la collectivité et les services opérationnels sur des thématiques variées telles que les ressources humaines, les finances, la commande publique, la prévention et l'informatique.

La Maison de la Justice et du Droit est un établissement judiciaire de proximité, offrant une activité juridictionnelle mise en œuvre sur site par un fonctionnaire de justice, ainsi que des services d'information et d'orientation sur les droits et procédures.

Missions

• Assurer l'ouverture et la fermeture des lieux.
• Accueillir et orienter le public au téléphone et physiquement vers les interlocuteurs adéquats, internes ou externes.
• Organiser et gérer les permanences et les prises de rendez-vous des intervenants avec le public.
• Collaborer avec le/la permanent-e Justice pour établir et mettre en forme le bilan régulier des activités de la MJD.
• Renseigner les tableaux de bord et statistiques.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un CAP en secrétariat.

Vos atouts :

• Connaissance des droits et procédures en matière de droit civil, social, pénal et administratif.
• Connaissance des structures et circuits administratifs, juridiques et sociaux.
• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel).
• Capacité à analyser des situations.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles.

Avantages

Vous exercerez à la Maison de la Justice et du Droit, située au 6 rue de Flandre à Strasbourg. Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h15 à 12h30 et de 13h45 à 17h15, et le vendredi de 8h15 à 12h30 (le vendredi après-midi est un RTT fixe).