Agent de télé surveillance (h/f)

Agent de Télésurveillance (H/F)

Entreprise : ADECCO

Ville : Saint-Priest-en-Jarez

Présentation

Nous recherchons pour notre client un agent de télésurveillance (H/F). Une carte professionnelle délivrée par le CNAPS avec la mention "AGENT DE TÉLÉSURVEILLANCE" en cours de validité est ABSOLUMENT OBLIGATOIRE pour le poste.

Missions

• Prendre en compte les différentes consignes validées par l'entreprise au début de chaque prise de service.
• Analyser et traiter les informations reçues par nos logiciels métiers.
• Détecter les anomalies et prendre les mesures de sauvegarde adaptées dans le respect des consignes prédéfinies.
• Rédiger des rapports complets et précis.
• Veiller au bon fonctionnement du service et tenir les différents registres à jour.
• Assurer la continuité de l'analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique.
• Respecter les consignes clients validées par l'entreprise.
• Appeler les personnes habilitées et les services compétents (Forces de l'ordre, Sapeurs-Pompiers, SAMU, ...).
• Veiller au respect de la confidentialité.
• Être l'interface avec tous les interlocuteurs du centre, notamment les agents de sécurité.
• Faire les raccordements des nouvelles alarmes (formation interne fournie).

Profil recherché

Une expérience comme opérateur de télésurveillance est souhaitée, mais non obligatoire. Vous devez :

• Garder votre sang-froid et faire preuve de professionnalisme en toutes circonstances.
• Avoir le sens du service et respecter les consignes des clients à la lettre.
• Faire preuve d'écoute et d'empathie envers nos client(e)s.
• Avoir une bonne aisance avec l'outil informatique.

Avantages

Durée du travail : 35 heures hebdomadaires en horaires décalés.

En moyenne, 4 jours de repos pour 3 jours de travail par semaine (vacations de 12h00). Heures supplémentaires lissées sur l'année.

Rémunération : 13,88€ à 13,89€ par heure.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Types de primes : Primes de fin d'année selon résultats.