Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Entreprise : PME familiale

Ville : Lusigny-sur-Barse

Présentation

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe administrative. Au sein d'une PME familiale à taille humaine, vous assurez le suivi complet des commandes clients, depuis la prise d'appel jusqu'à l'envoi des confirmations, avec rigueur, réactivité et rapidité d'exécution.

Missions

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Fournir les renseignements administratifs liés au suivi des commandes.
• Saisir les commandes dans notre système et assurer leur mise à jour.
• Envoyer les confirmations de commande et informer les clients des délais.
• Assurer la coordination et la communication avec l'équipe administrative.
• Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi rapide et précis.
• Participer à la bonne organisation du service et aux tâches administratives courantes.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience en ADV, administration ou relation clients, idéalement en PME.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre rapidité d'exécution et votre sens du service.
• À l'aise au téléphone, vous savez instaurer une relation client professionnelle et chaleureuse.
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, etc.).

Avantages

• Une ambiance familiale et bienveillante.
• Un poste polyvalent, au cœur de la relation client.
• Une équipe soudée et à l'écoute.
• Une stabilité professionnelle et une participation active à la vie de l'entreprise.

Formation en interne assurée.