Assistant commercial (f/h)

Assistant commercial (f/h)

Entreprise : EXPECTRA

Ville : Delle

Présentation

Intégré au sein d'une équipe dynamique et rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous jouerez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne commerciale. Votre mission consistera à assurer la gestion administrative et le suivi opérationnel des comptes clients de l'entreprise.

Missions

• Gestion du cycle de commande : Saisie, suivi et validation des commandes via le logiciel ERP de l'entreprise, en veillant au respect des délais de livraison.
• Pilotage de la performance : Mise à jour et analyse des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'activité commerciale.
• Gestion des litiges : Réception, analyse et résolution des réclamations clients (erreurs de prix, problèmes logistiques, retours produits).
• Administration du portail client : Responsabilité de la gestion des enquêtes de satisfaction et mise à jour des données sur les interfaces dédiées.
• Interface interne : Collaboration étroite avec les services logistique, comptabilité et les forces de vente terrain.

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un bon sens relationnel. Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.

Avantages

Rejoindre EXPECTRA, c'est intégrer une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans un environnement stimulant.