Assistant (H/F)

Assistant (H/F)

Entreprise : MANPOWER FRANCE

Ville : Ifs

Présentation

Manpower Caen Tertiaire et Cadres recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F).

Missions

• Accueil téléphonique des clients et prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) avec apport de solutions dans les délais impartis.
• Accueil des fournisseurs et gestion de leurs demandes avec solutions appropriées.
• Organisation et suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers.
• Organisation et suivi d'opérations ponctuelles ou de prestations logistiques.
• Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax et utilisation d'applications Web et bureautiques.
• Saisie des événements quotidiens, incluant des notions de pré-facturation et de tarifs.
• Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients.
• Assurer des astreintes.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels. Les qualités suivantes sont essentielles :

• Autonomie et polyvalence.
• Capacité de réflexion visant à apporter des solutions adéquates.
• Sens de la diplomatie et bonne qualité rédactionnelle.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.

Avantages

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !