Assistant instructeur commission médiation DALO (H/F)

Assistant Instructeur Commission Médiation DALO (H/F)

Entreprise : SECRETARIAT GENERAL COMMUN DEPARTEMENTA

Ville : Villeurbanne

Présentation

Recrutement sans concours pour la Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités du Rhône (DDETS).

Missions

Vous occuperez principalement des fonctions d'assistant(e) au secrétariat de la commission de médiation. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :

• Réceptionner les nouveaux recours et préparer l'envoi au prestataire chargé de l'enregistrement des dossiers dans le logiciel métier (Comdalo).
• Gérer la boîte mail du service.
• Traiter le courrier arrivé, y compris les pièces complémentaires et les recours gracieux.
• Gérer les interventions (réponses aux usagers) provenant directement ou via les services de la Présidence de la République et du cabinet de la Préfecture.
• Coordonner l'archivage des dossiers.
• Gérer l'instruction des dossiers irrecevables en raison de l'absence de pièces justificatives.
• Faire le lien avec les services du prestataire extérieur qui enregistre et instruit des dossiers.
• Enregistrer des dossiers sur le logiciel métier en renfort, le cas échéant.

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et capable de travailler en équipe. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est participer à un projet d'intérêt général et contribuer à la médiation dans le cadre du DALO. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif.