Assistant planification (h/f) (H/F)

Présentation

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Assistant de planification (H/F) basé à Nancy.

Missions

• Planification et programmation des interventions
• Analyse et traitement des post-interventions
• Gestion des imprévus (absences, annulations de rendez-vous, demandes urgentes...)
• Prise en charge d'appels entrants et sortants
• Assurer la bonne complétude des dossiers nécessaires à la programmation des interventions
• Prévenance des rendez-vous par téléphone, mail ou courrier
• Suivi et mise à jour de dossiers et bases de données
• Recherche de coordonnées
• Autres tâches annexes

Profil recherché

Niveau BAC +2 requis, de préférence en relation client.

• Vous avez une première expérience similaire
• Vous êtes très à l'aise au téléphone
• Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office
• Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer des priorités
• Vous êtes méthodique et rigoureux.se dans la résolution de problèmes
• Vous êtes attaché.e à la qualité du service et des relations avec le client
• Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation

Avantages

Mission intérim de 2 mois (renouvellement possible) avec :

• Rémunération : 14,72€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée
• Indemnités intérim en fin de mission
• Avantages CSE Adecco

Planning de 35 heures du lundi au vendredi, avec des horaires de 8h15 à 11h45 et de 13h à 16h30.