Chargé / Chargée d'accueil

Chargé(e) d'accueil

Entreprise : Résidence Les Dunes

Ville : Quiberon

Présentation

La Résidence Autonomie Les Dunes recherche un(e) Chargé(e) d'accueil pour assurer un rôle clé dans l'accueil et le suivi administratif des résidents et de leurs familles.

Missions

Vous serez en charge des missions principales suivantes :

• Accueil physique et téléphonique :
  • Accueillir le public, renseigner, orienter et rassurer.
  • Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence.
  • Réceptionner, traiter et diffuser des informations.
  • Être à l'écoute des résidents et signaler toute situation particulière à la responsable.
• Secrétariat et suivi administratif :
  • Gérer le courrier de la résidence et des résidents.
  • Rédiger et mettre en forme les documents administratifs.
  • Contribuer au suivi des dossiers administratifs des résidents.
  • Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi.
  • Assurer la gestion des stocks de fournitures.
  • Gérer les dossiers des résidents (papiers et dématérialisés).
  • Réaliser des travaux de bureautique.
  • Organiser le classement et l'archivage des documents.
  • Accompagner les résidents et/ou les familles dans les démarches administratives.
• Coordination interne :
  • Participer à l'organisation de la vie de la structure.
  • Relier les demandes des résidents aux équipes internes.
  • Coordonner les inscriptions aux repas et animations.
  • Assurer une circulation fluide des informations.
  • Signaler tout dysfonctionnement technique à la responsable.
  • Veiller au respect des règles d'accueil, de sécurité et de confidentialité.
  • Respecter les consignes en cas d'alerte ou d'urgence.
• Missions annexes :
  • Remplacement ponctuel des agents administratifs en leur absence.
  • Possibilité de remplacer l'agent comptable en cas d'absence.
  • Participation à des événements internes le week-end ou l'après-midi.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

• Connaissance des règles de base et des acteurs de l'action sociale.
• Qualités rédactionnelles et organisationnelles.
• Sens de la confidentialité et de la discrétion professionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Bienveillance, patience et diplomatie.
• Capacité d'accueil et d'écoute d'un public fragilisé.
• Capacité à réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
• Polyvalence, adaptabilité et réactivité.

Profil : Niveau Bac à Bac +2 dans l'administration, le secrétariat ou le domaine social souhaité. Débutants acceptés. Une expérience similaire et une connaissance de la comptabilité publique seraient appréciées.

Avantages

Poste à 17,5 heures/semaine à pourvoir le 1er mars 2027 pour un an, avec possibilité de titularisation. Travail le week-end, jours fériés et remplacements ponctuels la nuit.

Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + tickets restaurants + CNAS + possibilité de logement + participation mutuelle et prévoyance + prime de mobilité douce.

Contact

Pour postuler, veuillez contacter Fanny Le Bayon, Directrice du CCAS, par courriel : social@ville-quiberon.fr.