Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Entreprise : TFCM

Ville : Damvix

Présentation

FREGATE est la maison mère d'un groupe familial de plus de 800 collaborateurs, réunissant plusieurs entreprises industrielles spécialisées dans le secteur de la métallurgie. Notre ambition est de poursuivre la croissance du groupe en faisant évoluer à la fois les femmes et les hommes qui le composent, ainsi que les organisations qui les accompagnent.

La société TFCM, forte de 230 personnes, est spécialisée dans la fabrication de sous-ensembles de structures métalliques et de pièces complexes en tôlerie fine pour l'aéronautique, le ferroviaire et le bus urbain. Acteur incontournable de notre secteur, notre savoir-faire, rigueur et réactivité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau auprès de grands donneurs d'ordres tels que Safran, Alstom, Heuliez et Iveco.

Dans le cadre d'un remplacement, TFCM recrute un(e) Gestionnaire compte clients en CDI. Rattaché au service Supply Chain, vous intégrerez une équipe de 6 personnes et serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction au quotidien.

Missions

• Piloter un portefeuille clients : saisir et suivre les commandes, informer le client de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception.
• Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat.
• Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes).
• Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations dans le système d'informations (Hélios).
• Assurer le suivi des facturations en cas de litiges.

Un parcours de formation interne vous permettra d'occuper pleinement cette fonction évolutive en toute autonomie.

Profil recherché

De formation bac+2/3 en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office).

Fort d'une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production. Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et savez vous adapter à un environnement complexe.

Vous souhaitez vous investir pleinement dans cette mission, avec une recherche constante de la satisfaction client et une aisance relationnelle vous permettant d'interagir avec les différents acteurs de l'entreprise.

Avantages

• Poste basé à Damvix, au cœur du marais poitevin (25 minutes de Fontenay le Comte, 30 minutes de Niort, 45 minutes de La Rochelle).
• Type de contrat : CDI.
• Rémunération : 2200 - 2700€ selon profil et expérience.
• Contrat de 38h.
• 6 jours de RTT par an.
• Prime d'assiduité de 120 €/mois après 1 an d'ancienneté.
• Prime d'ancienneté dès 3 ans.
• Prime de covoiturage.
• Prime de cooptation.
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 92% par l'employeur.
• Possibilité d'évolution en interne.

Contact : recrutement.fat@groupe-fregate.com