CHARGE D'ACCUEIL- CDI TEMPS PLEIN - F/H

CHARGE D'ACCUEIL - CDI TEMPS PLEIN - F/H

Entreprise : MUTUALITE SOCIALE AGRIC SEVRES-VIENNE

Ville : POITIERS

Présentation

Nous recherchons un Chargé d'Accueil pour rejoindre notre service Relation adhérents à Poitiers. Ce poste implique des déplacements dans les agences de la MSA Poitou et chez nos partenaires. Votre mission principale sera d'assurer un accueil multicanal de qualité pour nos adhérents.

Missions

• Assurer l'accueil des assurés (spontané et programmé) et gérer les appels entrants et sortants.
• Traiter les demandes de prestations (retraite et/ou invalidité) et analyser les dossiers administratifs.
• Recueillir et exploiter les pièces justificatives, et garantir la qualité des dossiers.
• Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives.
• Promouvoir les services de la MSA et les outils dématérialisés.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

• Niveau BAC +2.
• Permis de conduire de catégorie B valide.
• Respect des règles de confidentialité et des valeurs du service public.
• Excellente capacité relationnelle et d'écoute.
• Aisance dans l'utilisation des outils numériques.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et pro-activité.

Avantages

Ce poste offre l'opportunité de contribuer à la performance globale de la MSA tout en valorisant son image. Vous bénéficierez également de formations initiales et continues pour actualiser vos connaissances.

Date limite de candidature : 20 Octobre 2026

Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre de motivation).