Retour aux offres

Chargé d'accueil en assurance (H/F)

CAISSE REGIONALE D'ASSURANCES MUTUELLES

Saint-Joseph

Publiée le 06/10/2026

CDD Hybride 27 120 - 27 120 €/an

Description du poste

Chargé d'accueil en assurance (H/F)

Entreprise : CAISSE REGIONALE D'ASSURANCES MUTUELLES

Ville : Saint-Joseph

Présentation

Nous recherchons un chargé d'accueil pour notre agence de Saint Pierre pour une mission enrichissante de 2 mois, à partir du 16 novembre. Cette période cruciale, celle des quittances annuelles, voit notre affluence doubler. Vous serez en première ligne pour gérer ce flux avec calme, efficacité et un service client irréprochable.

Votre rôle est essentiel : vous serez la première personne que nos clients rencontrent pour sécuriser leur avenir. Sous la responsabilité directe de votre Responsable de secteur, vous serez accompagné et formé dès votre arrivée pour vous familiariser avec nos outils et nos process.

Missions

  • Accueillir et Orienter : Être le premier contact de nos clients, les mettre à l'aise et les orienter vers la bonne personne ou le bon service.
  • Gérer le flux client : Fluidifier le passage en agence et gérer les files d'attente avec diplomatie et agilité.
  • Qualifier le besoin : Identifier rapidement la raison de la venue du client pour une prise en charge efficace.
  • Tracer et Gérer : Ouvrir et suivre la demande du client dans notre outil de Gestion Relation Clientèle (GRC).
  • Encaissements : Réaliser les opérations d'encaissement avec rigueur et précision.
  • Prise de rendez-vous : Gérer l'agenda des conseillers clientèle pour optimiser leur temps.
  • Gestion des communications : Prendre en charge les appels téléphoniques et traiter les e-mails entrants.
  • Reporting : Partager régulièrement un compte-rendu de votre activité et des résultats obtenus avec votre responsable.

Profil recherché

Votre énergie fait la différence ! Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), avec un excellent relationnel. Vous aimez le contact humain constant et gardez le sourire même face à l'affluence. Ce poste est idéal si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et réactif.

Une semaine de formation est prévue en début de contrat au siège social à Sainte Marie.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission enrichissante dans un cadre professionnel stimulant, avec un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.