Chargé de clientèle de banque (F/H)

Chargé de clientèle de banque (F/H)

Entreprise : RANDSTAD PROFESSIONAL

Ville : Saran

Présentation

Nous recherchons un Chargé de clientèle de banque pour rejoindre notre équipe dynamique chez RANDSTAD PROFESSIONAL. Vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner nos clients en ligne, en veillant à répondre à leurs attentes avec professionnalisme.

Missions

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne.
• Qualifier et traiter les demandes, en transférant les appels si nécessaire.
• Adapter vos actions pour réguler les flux d'appels.
• Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous pour la vente de produits.
• Actualiser les informations relatives aux clients prospects.
• Identifier et remonter les dysfonctionnements et attentes des clients auprès de votre coach.
• Proposer des axes d'amélioration pour le service client.
• Utiliser les ressources disponibles pour se former et développer ses compétences.
• Participer ponctuellement aux réflexions ou groupes de travail sur l'offre commerciale et la qualité du service.

Profil recherché

Nous recherchons une personne proactive, capable de travailler en équipe et d'adapter ses actions aux besoins des clients. Une bonne connaissance des produits bancaires est un atout.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de développement professionnel.