Chargé de clientèle particuliers en agence (H/F)

Chargé de clientèle particuliers en agence (H/F)

Entreprise : GOJOB

Ville : Auch

Description du poste

En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé dans l'accueil des clients, l'identification de leurs besoins et leur orientation. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients et vous contribuerez au renforcement de nos équipes.

Missions

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à un sens du service aigu.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau.

Rémunération : 2143€ brut par mois (sans IFM et indemnités de congé payé).

Profil recherché

• Titulaire d'un baccalauréat avec une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et à assurer leur satisfaction.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits adaptés.
• Rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
• Aisance dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement à l'utilisation des automates et applications digitales).

Horaires : Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, avec 45 minutes de pause méridienne. Travail le samedi matin jusqu'à 13h00.

Avantages

• Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + IFM et congés payés (ICP).
• Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants).
• Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique).

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !