Chargé de Performance Opérationnelle h/f (H/F)

Chargé de Performance Opérationnelle H/F

Entreprise : VYV 3

Ville : Albi

Présentation

Au sein de VYV 3 Terres d'Oc, vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au pilotage de la performance. Votre mission consistera à accompagner les fonctions support (Finance, RH, etc.) et les métiers dans l'amélioration de leurs processus, en menant la démarche de bout en bout, du diagnostic jusqu'au suivi des résultats.

Vous serez également le/la référent(e) IA de l'entreprise, identifiant les cas d'usage, accompagnant leur déploiement et diffusant les bonnes pratiques auprès des équipes.

Missions

• Pilotage de la performance opérationnelle :
  • Diagnostic : analyser les processus et les données des équipes pour identifier les irritants et les leviers d'amélioration.
  • Priorisation : estimer l'impact pour l'entreprise afin de cibler les processus à faible valeur ajoutée.
  • Animation d'ateliers : accompagner les réflexions des équipes via des ateliers collaboratifs.
  • Plan d'action : co-construire un plan d'action concret et partagé avec les équipes.
  • Suivi : animer les ateliers de suivi et ajuster les actions si nécessaire.
  • Mesure de la performance : définir et suivre les KPI associés à chaque chantier.
• Référent(e) IA de l'union :
  • Identifier et qualifier les cas d'usage de l'IA à forte valeur ajoutée.
  • Accompagner l'expérimentation et le déploiement de solutions IA.
  • Être le point de contact des équipes sur les sujets IA.
  • Contribuer à la définition d'un cadre d'usage responsable de l'IA.
  • Sensibiliser les collaborateurs à l'usage des outils IA.
• Collaboration transverse :
  • Travailler avec les fonctions support et la DSI pour harmoniser les données et les processus.
  • Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques.

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac+5 en contrôle de gestion, ingénierie des organisations ou école d'ingénieurs/commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en amélioration continue ou pilotage de la performance, idéalement dans un contexte de transformation.

Vous êtes un profil de terrain, capable de vous déplacer régulièrement pour échanger avec les équipes et comprendre leurs besoins en profondeur.

Compétences attendues

• Maîtrise des méthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma) et de la cartographie de processus.
• Expérience dans l'animation d'ateliers collaboratifs et la conduite du changement.
• Maîtrise d'Excel avancé et d'un outil de visualisation (Qlik, Power BI, Tableau); SQL apprécié.
• Bonne connaissance des outils d'IA générative et des solutions d'automatisation.

Qualités requises

• Esprit analytique et capacité à traduire des données en actions concrètes.
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute.
• Pédagogie pour former les équipes et diffuser la culture IA.
• Autonomie et adaptabilité pour travailler en mode projet.

Avantages

• Télétravail 2 jours par semaine sous conditions.
• Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 9 € (prise en charge par l'employeur à hauteur de 5,40 €/ticket restaurant).
• Mutuelle (coût pour le salarié 20,38 €/mois).
• Congés pour événements familiaux.
• Comité Social d'Entreprise : chèques vacances, chèques cadeaux, réductions partenaires, etc.
• Accès à la politique d'entreprise sur les mobilités douces et prime transport.
• Plateforme de formation l'Academy interne au groupe VYV3.

Pour consulter notre offre de services et notre politique RH, veuillez visiter : Recrutement / VYV 3 Terres d'Oc.