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Chargé de recouvrement Amiable (médiation financière) (H/F)

SIGMA TALENT

Saint-Priest

Publiée le 16/10/2026

CDI Hybride 25 200 - 25 800 €/an

Description du poste

Chargé de recouvrement Amiable (médiation financière) (H/F)

Entreprise : SIGMA TALENT

Ville : Saint-Priest

Présentation

Le cabinet Sigma recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement Amiable (médiation financière) en CDI pour une société de recouvrement. Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, prête à accompagner les clients dans la résolution de leurs litiges.

Missions

Accompagné par le chef d'équipe, vos principales missions seront les suivantes :

  • Agir en tant qu'acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, en proposant des solutions amiables.
  • Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux.
  • Négocier des plans de paiement et des échéanciers, en cours d'études de solvabilité.
  • Traiter les factures et effectuer des relances préventives.
  • Procéder aux encaissements et mettre en place des solutions de paiement adaptées.
  • Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les qualités suivantes :

  • Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.
  • Une expérience en relation client, notamment dans le domaine de la médiation financière.
  • Un sens de la négociation et un goût du défi.
  • Une polyvalence, autonomie et écoute active.
  • Des connaissances en techniques de relation client multicanal.
  • Une aisance avec l'univers numérique et les outils informatiques.

Avantages

  • Salaire : 2100 €
  • Horaires variables (amplitude 8h45 - 19h / roulements avec l'équipe) et 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai.
  • Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois.
  • Mutuelle et prévoyance.
  • Titres de restaurant de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur).
  • CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,...).
  • Parking gratuit et accessibilité en transport en commun.
  • Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun.