Chargé de recouvrement (H/F)

Chargé de recouvrement (H/F)

Entreprise : LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR

Ville : Aix-en-Provence

Présentation

Nous recherchons pour l'un de nos clients un agent de recouvrement (H/F) pour un contrat à durée indéterminée (CDI). Ce poste est essentiel pour assurer la santé financière de l'entreprise en gérant efficacement les créances clients.

Missions

• Suivi des factures impayées de son portefeuille :
• Utilisation d'un outil de recouvrement dédié
• Relance téléphonique, email, courrier recommandé
• Mise en contentieux
• Calcul et mise en facturation de pénalités de retard
• Adapter les relances en fonction de la typologie client
• Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
• Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
• Effectuer les remontées d'informations auprès de son N+1
• Gérer les réclamations et litiges
• Communiquer étroitement avec l'équipe administrative concernant :
• La base de données clients
• La transmission des factures (papier et dématérialisé)
• La gestion des rejets de factures
• La gestion des numéros de commande
• Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les erreurs d'imputation comptable
• Établir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en recouvrement amiable. Les compétences suivantes sont requises :

• Maîtrise des techniques de recouvrement et de la comptabilité client
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
• Bonnes connaissances juridiques et contractuelles
• Excellentes capacités de communication et de négociation
• Aisance téléphonique
• Autonomie, rigueur, organisation et réactivité
• Esprit de synthèse et respect des procédures
• L'anglais et/ou une autre langue est un plus

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Rejoignez une équipe engagée et participez à la réussite de notre client.