Chargé de support et innovation informatique (H/F)

Chargé de support et innovation informatique (H/F)

Entreprise : POK

Ville : NOGENT SUR SEINE

Présentation

Nous vous invitons à découvrir notre univers et à intégrer dès à présent l'une de nos équipes engagées. En rejoignant POK, vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre développement tout en enrichissant vos compétences au sein d'un environnement dynamique.

Missions

• Support technique ERP Niveau 2 et 3.
• Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
• Identifier la source et proposer une solution optimale, qu'elle soit technique (nouvelle solution/développement) ou un changement de processus.
• Construire un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
• Identifier les risques et impacts du changement.
• Documenter les besoins techniques pour les développements.
• Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
• Mettre en place des points de contrôle pour vérifier que le changement fonctionne sans impact négatif.
• Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Profil recherché

• Expérience en support technique dans un ERP complet.
• Connaissance de la gestion d'un site de production.
• Savoir communiquer avec des utilisateurs à différents niveaux.
• Savoir analyser des données pour identifier des tendances.
• Connaître les méthodes d'analyse et de résolution de problèmes.
• Agent du changement expérimenté.
• Compétences techniques : Java, Groovy, SQL.
• Maîtrise BPMN 2.0.

Avantages

• Rémunération fixe : à négocier selon le profil.
• Prime sur objectif si applicable.
• Prime à la signature si applicable.
• Prime Early bird si applicable.
• Welcome pack.
• Accord de participation aux bénéfices.
• Comité d'entreprise - achats à prix réduit.
• Participation à la complémentaire santé.
• Prime de présence.
• Prime de cooptation.
• Participation au transport domicile/travail à partir de 10 km jusqu'à 55 km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour).
• Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55 km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour).
• Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique.
• Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté).
• Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur.
• Epargne salariale.
• Aide à la mobilité (action logement).
• Du lundi au vendredi, repos le weekend.
• Processus d'intégration.
• Formation continue.
• Formation interne et externe.
• Accompagnement vers la polyvalence.
• Interaction avec de nombreux services.
• Promotion interne.
• Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe/adjoint responsable, responsable, direction).

Autres informations

• Département : Technologie de l'information
• Date de début : dès que possible
• Horaire : 8H00-12H00 et 12H50-16H50 du lundi au jeudi, 8H00-12H00 et 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)
• Déplacement : à Nogent-sur-Seine
• Télétravail : non
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Processus de recrutement

• Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable).
• Test à réaliser chez vous.
• Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti.
• Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2.
• Réponse finale.