CHARGÉ DE SUPPORT ET INNOVATION INFORMATIQUE - TEMPS PLEIN H/F

CHARGÉ DE SUPPORT ET INNOVATION INFORMATIQUE - TEMPS PLEIN H/F

Entreprise : POK

Ville : Troyes

Présentation

Nous recherchons un Chargé de Support et Innovation Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer un support technique de qualité et contribuer à l'optimisation de nos processus informatiques.

Missions

• Support technique ERP Niveau 2 et 3.
• Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source des problèmes ou des besoins.
• Identifier la source et proposer des solutions optimales, qu'elles soient techniques ou liées à un changement de processus.
• Construire un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimale.
• Identifier les risques et impacts des changements.
• Documenter les besoins techniques pour les développements.
• Réaliser des tests fonctionnels avant la mise en production.
• Mettre en place des points de contrôle pour vérifier que les changements fonctionnent sans impact négatif.
• Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Profil recherché

• Expérience en support technique dans un ERP complet.
• Connaissance de la gestion d'un site de production.
• Capacité à communiquer avec des utilisateurs à différents niveaux.
• Compétences en analyse de données pour identifier des tendances.
• Connaissance des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes.
• Agent du changement expérimenté.
• Compétences techniques : Java, Groovy, SQL.
• Maîtrise de BPMN 2.0.

Avantages

• Rémunération fixe : à négocier selon le profil.
• Prime sur objectif si applicable.
• Prime à la signature si applicable.
• Prime Early Bird si applicable.
• Welcome pack.
• Accord de participation aux bénéfices.
• Comité d'entreprise avec achats à prix réduit.
• Participation à la complémentaire santé.
• Prime de présence.
• Prime de cooptation.
• Participation au transport domicile/travail à partir de 10 km jusqu'à 55 km pour un trajet par jour.
• Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55 km pour un trajet par jour.
• Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique.
• Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté).
• Prévoyance avec 43% de la cotisation prise en charge par l'employeur.
• Epargne salariale.
• Aide à la mobilité (action logement).
• Du lundi au vendredi, repos le weekend.
• Processus d'intégration.
• Formation continue, interne et externe.
• Accompagnement vers la polyvalence.
• Interaction avec de nombreux services.
• Promotion interne.
• Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjoint responsable, responsable, direction).

Autres informations

• Département : Technologie de l'information.
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein.
• Durée du contrat : Indéterminée.
• Date de début : Dès que possible.
• Horaire : 8H00-12H00 et 12H50-16H50 du lundi au jeudi, 8H00-12H00 et 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine).
• Déplacement : À Nogent-sur-Seine.
• Télétravail : Non.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.