Chargé(e) de comptes clients H/F CDI (H/F)

Présentation

Au sein du Groupe EUROFINS, l'un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division Clinical Diagnostics contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant des services d'analyse et de conseil de haute qualité. Avec plus de 950 laboratoires dans 62 pays et 65 000 collaborateurs, Eurofins s'engage à délivrer des services tout en adoptant un comportement éthique et des politiques environnementales responsables.

Intégré au réseau Eurofins, le laboratoire Eurofins Biomnis est reconnu pour son développement continu de nouveaux tests et la réalisation d'analyses à forte valeur ajoutée médicale. Rejoignez des équipes dynamiques et un laboratoire en pleine expansion !

Missions

Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes clients pour notre service Division Internationale. Vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux sollicitations des clients
• Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour
• Créer des comptes clients et réaliser l'onboarding des nouveaux clients
• Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux
• Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques
• Gérer les commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux
• Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients
• Contribuer aux revues de contrat en support des Ingénieurs Commerciaux
• Répondre aux appels d'offres

Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant les qualifications suivantes :

• Titulaire d'un Bac +2/Bac +3 (Commerce international, LEA, etc.) ou expérience équivalente dans un service support
• Maîtrise de l'anglais, écrit et parlé, indispensable
• Aisance relationnelle au téléphone et bonnes aptitudes rédactionnelles
• Rigueur, organisation, sens du service et de l'initiative
• Autonomie avec un fort esprit d'équipe

Avantages

• Restaurant d'entreprise
• RTT
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 60%
• Prime vélo (Forfait mobilité durable)
• Accord de télétravail
• Diverses actions : participation à des évènements sportifs et caritatifs, organisation de journées de sensibilisation (handicap, inclusion), challenges internes, etc.
• Parking voiture et vélos
• CSE (chèque cadeaux, chèque vacances, participation aux activités culturelles et sportives, etc.)

Poste à temps plein
Plage horaire : du lundi au vendredi, horaires de journée
Localisation : Lyon 7ème
Statut : non cadre