Chargé(e) de recouvrement clients (h/f) (H/F)

Chargé(e) de recouvrement clients (H/F)

Entreprise : ADECCO

Ville : Rennes

Présentation

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise du secteur de la mécanique industrielle, un(e) Chargé(e) de recouvrement clients (H/F). Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi et la relance des factures clients en attente de règlement, afin de contribuer à la réduction des retards de paiement.

Missions

Vos principales activités seront :

• Relance téléphonique des clients :
  • Contacter les clients par téléphone concernant leurs factures échues.
  • Identifier les motifs de retard de paiement.
  • Obtenir des engagements de règlement et en assurer le suivi.
  • Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients.
• Suivi des créances et des règlements :
  • Assurer un suivi régulier des factures impayées et des échéances.
  • Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi.
  • Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire.
  • Identifier et signaler les situations de blocage ou les litiges nécessitant une intervention interne.
• Reporting et suivi administratif :
  • Tenir à jour les tableaux de suivi du recouvrement.
  • Assurer la traçabilité des échanges et des engagements clients.
  • Rendre compte régulièrement de l'avancement des relances et des difficultés rencontrées.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement clients, comptabilité clients ou gestion administrative.

Compétences attendues

• Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles.
• Capacité à mener des relances avec diplomatie et fermeté.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Une connaissance d'un ERP, idéalement Irium, serait appréciée.
• Autonomie et capacité à organiser ses priorités.

Avantages

• Basé à Rennes.
• Rémunération selon profil.
• Mission dès que possible pour 1 mois.
• Horaires de journée.