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Chef de Projet - Scrum Master - Programme Servicenow (H/F)

NBTECH TOULOUSE

Toulouse

Publiée le 09/10/2026

CDI Hybride 35 000 - 40 000 €/an

Description du poste

Chef de Projet - Scrum Master - Programme ServiceNow (H/F)

Entreprise : NBTECH TOULOUSE

Ville : Toulouse

Présentation

Dans le cadre de la montée en puissance d'un programme d'envergure autour de la plateforme ServiceNow, notre société recherche un Chef de Projet / Scrum Master - Programme ServiceNow (H/F). Au sein de la direction des systèmes d'information, vous serez le garant du bon déroulement des cycles de livraison, de l'animation des équipes pluridisciplinaires et de l'optimisation continue de notre Time-to-Market (TTM).

Missions

  • Animer, fédérer et synchroniser au quotidien les équipes de développement, de recette et les Product Owners.
  • Organiser et faciliter l'ensemble des cérémonies agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives).
  • Piloter l'avancement opérationnel et veiller au respect strict des engagements d'équipe (Commitments).
  • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance agile (vélocité, burndown, qualité).
  • Gérer le suivi des tâches, du backlog, des anomalies et des livrables sous Jira.
  • Identifier de manière proactive les points de blocage (impediments) et sécuriser leur résolution rapide.
  • Impulser une démarche d'amélioration continue afin de maximiser la valeur délivrée et de réduire les délais de mise à disposition.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +5 en informatique, école d'ingénieurs ou management de projet), vous justifiez d'une expérience solide d'environ 10 ans en gestion de projets IT et/ou en rôle de Scrum Master.

Vous disposez des compétences suivantes :

  • Expertise confirmée en facilitation, posture de servant-leader et animation d'équipes dans un contexte agile.
  • Mise en œuvre maîtrisée du cadre Scrum et des principes d'amélioration du Time-to-Market.
  • Pratique avancée de l'outil Jira (gestion de board, tableaux de bord, suivi d'anomalies).
  • Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute, pédagogie et capacité à débloquer des situations complexes.

Un plus apprécié :

  • Une connaissance ou une première expérience projet sur l'environnement ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM).
  • Une certification agile active (PSM I/II, CSM ou SAFe).

Informations pratiques

Localisation : Toulouse (31)

Démarrage : ASAP