Collaborateur d'agence d'assurances généraliste (H/F)

Collaborateur d'agence d'assurances généraliste (H/F)

Entreprise : GAN Assurances Marseille Provence

Ville : MARSEILLE

Présentation

Rejoignez GAN Assurances Marseille Provence ! Notre agence indépendante, implantée dans le 8e arrondissement de Marseille, recherche un(e) collaborateur(trice) généraliste pour accompagner son développement et renforcer son équipe. Au quotidien, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans la protection de leurs biens, de leur activité et de leur famille. Notre priorité : un conseil adapté, une relation de proximité et un suivi réactif.

Missions

En collaboration directe avec l'Agent général et l'équipe, vous participerez au développement commercial de l'agence et à la gestion du portefeuille clients.

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par mail.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées.
• Réaliser les devis, assurer leur suivi et concrétiser les souscriptions.
• Développer le portefeuille grâce aux relances et à la recommandation.
• Fidéliser les clients en faisant régulièrement le point sur leurs garanties.
• Contribuer aux objectifs commerciaux de l'agence.

Gestion des contrats et accompagnement des clients :

• Assurer la gestion administrative des contrats : souscriptions, avenants, attestations et résiliations.
• Vérifier les pièces nécessaires et veiller à la bonne tenue des dossiers.
• Déclarer et suivre les sinistres, en accompagnant les clients à chaque étape.
• Assurer le suivi des règlements et des impayés.
• Participer à l'organisation quotidienne de l'agence et à la qualité du service.

Profil recherché

• Apprécier le contact client et associer sens du service, rigueur et démarche commerciale.
• Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit, notamment au téléphone.
• Savoir écouter, conseiller et proposer.
• Être organisé(e), autonome et attentif(ve) au suivi de vos dossiers.
• Maîtriser les outils informatiques et apprendre facilement à utiliser de nouveaux logiciels.
• Aimer travailler en équipe et prendre des initiatives.
• Une expérience en assurance, en banque ou dans la relation client commerciale est appréciée.

Avantages

• Un poste polyvalent au sein d'une agence de proximité.
• Une collaboration directe avec l'Agent général.
• Un accompagnement à la prise de poste.
• Une formation aux produits, aux outils GAN et aux fondamentaux de l'assurance selon votre expérience.
• La possibilité de développer vos compétences commerciales et techniques.