Comptable - Recouvrement Clients (H/F)

Comptable - Recouvrement Clients (H/F)

Entreprise : [Nom de l'entreprise]

Ville : CHARTRES

Présentation

Rattaché(e) à la Direction Gestion/Finances, le/la Comptable - Recouvrement Clients assure la gestion de la comptabilité clients et met en œuvre les actions nécessaires au recouvrement des créances. Il/elle veille à la fiabilité des comptes clients, à la réduction des délais de paiement et à la maîtrise du risque client, tout en garantissant une relation de qualité avec les clients et les services internes.

Missions

• Comptabilité clients :
  • Assurer la tenue de la comptabilité clients.
  • Enregistrer et contrôler les règlements.
  • Réaliser le lettrage et le suivi des comptes clients.
  • Participer aux opérations de clôture comptable.
  • Réaliser les déclarations fiscales relevant de son périmètre.
  • Veiller au respect des procédures comptables et des règles internes.
• Recouvrement clients :
  • Piloter le recouvrement des créances clients.
  • Assurer les relances préventives et curatives par téléphone, courriel et courrier.
  • Suivre les encours, les balances âgées et les promesses de règlement.
  • Identifier les situations à risque et proposer les actions adaptées.
  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, l'ADV et les clients.
  • Assurer le suivi de l'assurance-crédit et des dossiers de contentieux si nécessaire.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de facturation, de relance et de recouvrement.
• Reporting :
  • Produire les indicateurs de suivi (balance âgée, taux d'échu, DSO, encours clients).
  • Alerter la Direction sur les risques financiers liés aux créances clients.
  • Participer aux audits et aux projets d'amélioration des processus.

Profil recherché

• Formation : Bac +2 à Bac +3 en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS Comptabilité Gestion, BUT GEA, DCG ou équivalent).
• Expérience : 3 à 5 ans minimum en comptabilité clients et/ou recouvrement. Une expérience dans un environnement multi-sociétés serait appréciée.

Compétences requises

• Compétences techniques :
  • Maîtrise de la comptabilité clients.
  • Connaissance des techniques de recouvrement amiable.
  • Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
  • Maîtrise d'un ERP ou d'un logiciel comptable.
  • Bonne connaissance des règles comptables et fiscales.
• Qualités personnelles :
  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Capacité d'analyse et de synthèse.
  • Aisance relationnelle et sens de la négociation.
  • Diplomatie, fermeté et persévérance.
  • Esprit d'équipe et sens du service.

Relations de travail

Rattachement hiérarchique : Responsable Administratif et Financier.

Relations internes : Direction, Service Commercial, Administration des Ventes, Contrôle de Gestion, Comptabilité.

Relations externes : Clients, Assureur-crédit, Cabinets de recouvrement, huissiers ou avocats selon les dossiers.

Indicateurs de performance

• Taux de recouvrement.
• DSO (Days Sales Outstanding).
• Niveau des créances échues.
• Diminution des retards de paiement.
• Qualité du lettrage et fiabilité des comptes clients.
• Respect des délais de clôture et de reporting.