Conseiller Banque et Assurance - Service Client - (H/F)

Conseiller Banque et Assurance - Service Client - (H/F)

Entreprise : BNP Paribas Mission Handicap

Ville : Caen

Présentation

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Rejoignez-nous dans un environnement digital innovant !

Missions

En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Caen, vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers. Vos principales missions incluront :

• Être un acteur clé de la satisfaction client en les accompagnant dans leurs projets et moments de vie.
• Orienter la clientèle vers le canal et/ou l'interlocuteur le plus adapté à leurs besoins.
• Transformer chaque contact en opportunité commerciale pour découvrir leurs besoins.
• Proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra-bancaires adaptées.
• Contribuer à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients et la fidélisation.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats avec les qualifications suivantes :

• Bac +3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce et 24 mois d'expérience commerciale minimum, dont 12 mois en continu avec gestion d'un portefeuille clients (stage et alternance inclus).
• OU Bac +4 à 5 avec des connaissances en commerce, banque, immobilier, assurance, droit/juridique et 12 mois d'expérience commerciale en continu avec gestion d'un portefeuille clients (stage et alternance inclus).

Vous êtes reconnu pour :

• Votre sens de l'écoute et du service client.
• Votre aisance relationnelle et goût du contact.
• Votre capacité à relever des challenges et à vous adapter rapidement.
• Votre solide connaissance du digital et votre capacité à naviguer dans l'écosystème digital.

Avantages

Travailler chez BNP Paribas, c'est bénéficier de :

• Une rémunération annuelle fixe entre 28 000€ et 38 000€ brut sur 12 mois, ajustée selon votre profil et votre expérience.
• Une rémunération variable liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs, versée quadrimestriellement.
• Des avantages tels que des accords d'entreprise, un plan épargne entreprise/retraite, intéressement, participation, accès au restaurant d'entreprise et/ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance.
• La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après une période de 6 mois.

Rejoignez un Groupe engagé et participez à notre projet de transformation vers un monde plus durable.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu, vous passerez un test en ligne, suivi d'un entretien avec les équipes RH et une rencontre avec un ou plusieurs managers opérationnels.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

Nous attachons une importance particulière à l'éthique et à la responsabilité professionnelle de nos futurs collaborateurs.