Conseiller client (H/F)

Conseiller client (H/F)

Entreprise : MANPOWER

Ville : Pontarlier

Présentation

Notre client, spécialisé dans la vente de filtres pour le secteur mobile (automobile, agricole, engins TP) et industriel (machines), recherche un Conseiller client (H/F) pour faire face à un surcroît d'activité. Ce poste est administratif et nécessite une bonne capacité de recherche, de la curiosité et un esprit logique. Une formation interne sera fournie.

Missions

Au sein d'un service d'environ 15 personnes, rattaché(e) au coordinateur technique, vous aurez pour missions de :

• Récolter et analyser les besoins des clients par mail ou par téléphone.
• Questionner le client sur le type de filtre (air, eau, hydraulique), la marque de véhicule/machine et le pays de fabrication.
• Écouter et analyser les réponses des clients pour identifier le(s) produit(s) nécessaires.
• Effectuer des recherches à l'aide de logiciels internes pour trouver la référence de filtre adaptée.
• Répondre aux questions des clients sur les spécificités des filtres en consultant les fiches techniques.
• Enrichir la base de données en enregistrant les références trouvées dans le système (saisie informatique).

Ces missions se déroulent en collaboration avec le service Logistique, qui gère le traitement des arrivages.

Profil recherché

Vous devez :

• Aimer travailler sur informatique.
• Savoir effectuer des recherches sur Internet.
• Avoir des bases sur Excel (création de tableaux).
• Être curieux(se) et apprécier les énigmes.
• Avoir un esprit logique pour résoudre des problèmes.

Avantages

Vous travaillerez 39 heures par semaine dans un environnement dynamique et formateur. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !