Conseiller clientèle téléphone (H/F)

La CPAM de la Sarthe un Conseiller clientèle téléphone pour un contrat de 5,5 mois.

Intégré(e) au sein d'une équipe de 15 conseillers clientèle téléphone, vous êtes le premier interlocuteur du client « Employeurs » de la CPAM et vous êtes plus particulièrement chargé(e) de :

• Gérer la relation téléphonique (Réception d'appels principalement) en apportant des conseils et informations adaptées à nos clients « Employeurs » ;
• Communiquer les informations relatives aux prestations et services de l'Assurance Maladie, en conformité avec la réglementation applicable et les procédures en vigueur.

Ce poste est fait pour vous si

• Vous êtes titulaire du baccalauréat minimum
• Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'un goût prononcé pour le contact client
• Vous maîtrisez l'outil informatique et vous vous adaptez rapidement aux nouveaux logiciels
• Vous avez un esprit de synthèse et des capacités d'analyse,
• Vous êtes organisé(e) et appréciez travailler en équipe,
• Vous faites preuve de rigueur et et êtes en capacité de vous adapter à différentes situations,
• Vous êtes de nature curieuse et la règlementation ne vous fait pas peur !

• Notre processus de recrutement
• 1 Entretien téléphonique
• 2 Une mise en situation et un entretien physique début novembre

Prise de poste : 16/11/2026