CONSEILLER / CONSEILLÈRE DE L'ASSURANCE MALADIE PRADO (H/F)

Conseiller / Conseillère de l'Assurance Maladie PRADO (H/F)

Entreprise : Caisse Primaire Assurance Maladie

Ville : Belfort

Présentation

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie recherche un(e) Conseiller / Conseillère de l'Assurance Maladie PRADO pour accompagner les assurés sociaux en sortie d'hospitalisation. Ce poste est placé sous la responsabilité de la Responsable du Département Santé et se concentre sur le programme PRADO, qui vise à faciliter le retour à domicile des patients.

Missions

Les principales missions du poste incluent :

• Gérer l'inscription des assurés au programme en lien avec les équipes médicales des établissements de santé.
• Contacter les assurés hospitalisés pour favoriser leur adhésion au programme PRADO.
• Mettre en place le programme d'accompagnement à domicile (prise de rendez-vous, suivi, coordination des intervenants).
• Proposer des services additionnels (vérification des droits, promotion du compte ameli, actions de prévention).
• Réaliser le bilan de fin de prise en charge au titre du programme.
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Les interlocuteurs principaux incluent les équipes médicales, les services sociaux, les patients hospitalisés et leurs familles, ainsi que les professionnels de santé libéraux.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous disposez des compétences et aptitudes suivantes :

• Connaissance des missions et orientations de l'Assurance Maladie et sa réglementation.
• Notions sur l'organisation et le fonctionnement du système de soins.
• Volonté de porter les valeurs du programme et de transmettre une image positive de l'Assurance Maladie.
• Qualités d'écoute et relationnelles.
• Capacité à gérer un échange de manière efficace.
• Organisation et gestion du temps de manière autonome.
• Maîtrise des outils nécessaires à l'activité (OMV, Viatrajectoire, Excel, Internet).

Une connaissance de la législation et des normes applicables à l'Assurance Maladie ou une expérience en gestion de la relation client serait un plus.

Le respect des règles de secret professionnel, de sécurité du système d'information et de développement durable est essentiel. Une disponibilité, autonomie et réactivité sont également requises.

Avantages

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Prise de fonctions : courant novembre

Date limite de candidature : 15 octobre 2026

Dates prévisionnelles d'entretiens : du 19 au 22 octobre 2026

Un jury interne procédera à la sélection des candidats en fonction du profil souhaité.