Conseiller(ère) client / Standardiste (H/F)

Conseiller(ère) client / Standardiste (H/F)

Entreprise : AIRMAT

Ville : CASTETS

Présentation

AIRMAT est une entreprise familiale française, fondée en 1976 et située à Castets, dans les Landes. Forte de plus de 45 ans d'expérience en aérothermie, AIRMAT se spécialise dans la conception hydraulique et électronique, proposant des solutions complètes de chauffage, rafraîchissement, climatisation et eau chaude sanitaire destinées à tous types d'habitations (maisons, appartements, neufs, rénovations).

Vous intégrerez une structure à taille humaine où l'accompagnement et la proximité des équipes sont essentiels.

Missions

• Prendre en charge les appels téléphoniques et emails entrants du standard AIRMAT (clients et autres interlocuteurs).
• Qualifier les appels (informations interlocuteur, nature de la demande, identification des produits concernés) et saisir les tickets correspondants.
• Transférer l'appel ou le ticket aux services concernés.
• Pour le compte du Service Après-Vente :
• Prendre en charge les emails du Service Après-Vente.
• Établir des devis.
• Établir des bons de préparation de commande.

Profil recherché

• Bon relationnel.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Esprit de synthèse.

Avantages

Contrat de 39 heures par semaine.

Horaires :

• Lundi à jeudi : 8h - 12h / 13h30 - 17h30
• Vendredi : 8h - 12h / 13h30 - 16h30

Disponibilité rapide souhaitée.