Conseiller (ère) clientèle - Chargé(e) de Gestion Administrative (H/F)

Conseiller(ère) clientèle - Chargé(e) de Gestion Administrative (H/F)

Entreprise : AKKION RECRUITMENT

Ville : VILLERS-COTTERETS

Présentation

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialisé dans le recrutement pour les métiers à forte valeur ajoutée, recherche pour son client, leader européen des services de financement automobile, un(e) Conseiller(ère) clientèle - Chargé(e) de Gestion Administrative.

Missions

Rattaché(e) au service Administration des Contrats, vous serez en charge des missions suivantes :

• Prise en compte des demandes des clients pour la modification de leur contrat et de leur dossier.
• Traitement des demandes administratives/financières et mise à jour des dossiers.
• Gestion des sinistres et suivi des évolutions durant la vie du contrat.
• Analyse des demandes de résiliation et proposition de solutions adaptées.
• Régularisation comptable pour les clôtures de dossiers.
• Développement du lien avec les prestataires et remontée des problèmes récurrents.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion administrative et relation client, idéalement au sein d'un Service Commercial ou ADV. Vous êtes diplômé(e) Bac+2/3 (BTS, BUT, Licence GEA, Gestion Commerciale, etc.) et avez une expérience dans le secteur banque/assurance ou le service relation client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (CRM, ERP) et maîtrisez Microsoft Office.

Avantages

Rejoindre notre client, c'est intégrer un secteur dynamique et en pleine croissance, avec des opportunités d'évolution et un environnement de travail stimulant.