Conseiller téléphonique (F/H)

Conseiller téléphonique (F/H)

Entreprise : RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH

Ville : Labège

Présentation

Intégrez le pôle collectivités et administrations territoriales au sein d'une équipe dynamique de 7 personnes, dédiée à la satisfaction client. Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans l'accueil et le support des utilisateurs de notre parc logiciel.

Missions

• Accueil & Diagnostic : Répondre aux appels téléphoniques des clients et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie.
• Support de Niveau 1 : Fournir un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant un bon sens de la communication et une capacité à diagnostiquer rapidement les besoins des clients. Une expérience dans un rôle similaire serait un atout.

Avantages

• Mission d'intérim de 4 mois.
• Temps partiel à 70 % (23 heures par semaine), réparties sur 3 jours et demi.
• Possibilité d'évolution vers un temps complet après une période d'essai.
• Horaires : Amplitude de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
• Lieu : Labège (31).
• Rémunération : 1 850-1 900 € brut mensuel (base temps plein, proratisée au temps de travail) + titres restaurant.