Conseiller voyages (H/F)

Conseiller voyages (H/F)

Entreprise : RICHOU VOYAGES

Ville : Laval

Présentation

Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial, compte 31 agences dans l'Ouest de la France ainsi qu'à Paris, avec environ 200 collaborateurs. Nous poursuivons notre développement en nous appuyant sur nos valeurs de respect, d'engagement et de confiance, afin d'assurer la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.

Sylvie et son équipe recherchent un(e) futur(e) collègue pour intégrer l'agence de Laval. En plus de contribuer à la bonne humeur de l'équipe, vous aurez diverses missions à accomplir.

Missions

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone.
• Identifier leurs besoins et proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, billetterie, etc.).
• Promouvoir la production Richou ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes et partenaires.
• Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients.
• Finaliser les réservations et suivre les dossiers clients de A à Z.
• Gérer les litiges et les annulations avec rigueur et empathie.
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle individuelle sur votre secteur.

Profil recherché

• Formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent) impérative.
• Une première expérience en agence de voyages serait un plus.
• Passionné(e) par le voyage avec une connaissance des destinations touristiques.
• Rigoureux(se), dynamique, accueillant(e), autonome et excellent relationnel.

Avantages

• Contrat en CDI à temps complet (35 heures/semaine).
• Agence ouverte du lundi après-midi au samedi midi.
• Rémunération entre 22 450 € et 24 000 € brut selon expérience + commissions.
• Titres restaurant.
• Plan Épargne Entreprise.
• Poste à pourvoir dès que possible.

Pourquoi rejoindre Richou Voyages ?

Richou Voyages, c'est plus de 70 ans d'expertise dans le transport et le tourisme, avec des équipes engagées et passionnées.

Rejoindre notre entreprise, c'est bénéficier :

• D'un parcours d'intégration pour bien connaître notre organisation, nos méthodes et notre offre commerciale.
• D'un accompagnement de proximité pour développer vos compétences, avec le soutien de votre animatrice réseau.
• Et surtout, de travailler dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Nous sommes également engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

Transmettez-nous dès maintenant votre candidature, nous avons hâte de découvrir votre profil !