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Consultant Support ERP Microsoft Dynamics (H/F)

SANTAIS LEA

Gardanne

Publiée le 04/10/2026

CDI Hybride 32 000 - 40 000 €/an

Description du poste

Consultant Support ERP Microsoft Dynamics (H/F)

Entreprise : SANTAIS LEA

Ville : Gardanne

Présentation

LEA Recrutement vous propose une nouvelle opportunité en CDI chez un client final. Notre partenaire, un groupe multi-sociétés en plein développement, recherche un Analyste Fonctionnel ERP H/F pour renforcer sa DSI, située près de Gardanne.

Vous intégrerez une DSI structurée et une petite équipe dédiée au support d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, au service de plusieurs sociétés du groupe.

Missions

  • Assurer le support fonctionnel et opérationnel de niveau 1 et 2.
  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs et assurer leur suivi.
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'ERP.
  • Escalader les anomalies lorsque cela est nécessaire.
  • Rédiger les comptes rendus d'incidents et assurer leur traçabilité.
  • Créer et mettre à jour les procédures, modes opératoires et supports utilisateurs.
  • Réaliser ponctuellement des tutoriels ou vidéos d'accompagnement.
  • Participer à l'amélioration continue de la base documentaire du service.
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Dynamics 365 Finance & Operations.
  • Participer à la fiabilisation des pratiques et à la bonne utilisation des outils.
  • Travailler en lien avec les équipes IT, métiers et projets.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Une première expérience réussie en support applicatif ou support ERP.
  • Une expérience sur Dynamics 365, AX, SAP ou un ERP équivalent constitue un vrai plus.
  • Bonne aisance avec les outils bureautiques et les environnements Microsoft.
  • Connaissances sur Microsoft 365, Office, Outlook, Teams et OneDrive.
  • Des bases sur Azure et SharePoint appréciées.
  • Appétence pour les environnements ERP et envie de développer votre expertise sur D365 FO.
  • Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
  • Capacité à prioriser les demandes et à gérer plusieurs sujets en parallèle.
  • Excellent relationnel et sens du service.
  • Autonomie, organisation et rigueur.
  • Anglais professionnel indispensable.

Avantages

  • Organisation sur une base de 39h, horaires flexibles.
  • 1 jour de télétravail par semaine.
  • Équipe IT à taille humaine.
  • Avantages nombreux à découvrir.

Nous n'attendons plus que vous. Alors, postulez !