Correspondant utilisateur (H/F)

Correspondant utilisateur (H/F)

Entreprise :

Ville : ANZIN

Présentation

Offre réservée aux titulaires de la RQTH. Nous recherchons un Correspondant utilisateur pour assurer un service de qualité auprès de nos utilisateurs.

Missions

• Recevoir et traiter les demandes et incidents déclarés par les utilisateurs.
• Assurer l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs.
• Escalader les problèmes auprès des ressources compétentes si nécessaire.
• Suivre les dossiers clients de l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture.
• Prendre en main ou accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.
• Intégrer de nouveaux composants en respectant les normes établies.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, réactive et orientée vers le service client, capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de développement professionnel.