Délégué(e) numérique en santé (H/F)

Délégué(e) numérique en santé (H/F)

Entreprise : CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DU DOUBS

Ville : Besançon

Présentation

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public, recrute un(e) Délégué(e) Numérique en Santé en CDD de 3 mois renouvelable une fois. Ce poste est basé à Besançon et vise à compléter l'équipe suite à une absence de longue durée.

Au sein du service Règlements de frais de santé et support aux Professionnels de Santé, l'équipe des Délégués Numériques en Santé est composée d'un manager et de 4 Délégués, répartis sur deux sites : 3 à Besançon et 1 à Montbéliard. En 2025, ils ont réalisé plus de 700 visites auprès des professionnels de santé dans le cadre de leur mission.

Missions

Le(a) Délégué(e) Numérique en Santé accompagne les professionnels de santé dans le cadre de la dématérialisation, de la facturation avec l'Assurance Maladie et de l'usage du numérique en santé. Ses principales missions incluent :

• Informer, orienter et conseiller les professionnels de santé sur la qualité des flux de facturation et des pièces justificatives télétransmises.
• Promouvoir et accompagner l'utilisation des services numériques en santé de l'Assurance Maladie, y compris les téléservices.
• Intervenir au cabinet du professionnel ou à distance pour un accompagnement technique.
• Répondre aux questions techniques et réglementaires en lien avec son périmètre d'intervention.
• Suivre les rémunérations au forfait des professionnels de santé liées aux usages numériques.
• Préparer et animer des webinaires sur ces thématiques.

Le(a) candidat(e) devra se conformer aux exigences de la politique SSI de l'organisme et aux règles relatives à la protection des données.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède les compétences suivantes :

• Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.
• Aisance avec les techniques d'entretien : écoute, reformulation, traitement des objections.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques, ainsi que de la recherche d'information technique.
• Capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et autonomie.
• Aisance à l'oral pour la prise de parole en public et l'animation de réunions (webinaires).
• Compétences rédactionnelles pour des notes techniques et comptes rendus.
• Rigueur, dynamisme et souci de la confidentialité.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Formation / Expérience

Le(a) candidat(e) doit avoir un niveau bac+2/3 avec une expérience dans le domaine du conseil, de la relation client, du marketing ou de la relation avec les professionnels de santé, idéalement au sein de l'Assurance Maladie. Une appétence pour les outils numériques et les environnements de travail sur poste informatique est indispensable.

Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre. Le(a) candidat(e) devra également être titulaire du permis B pour effectuer des déplacements sur le département du Doubs.

Informations complémentaires

Prise de fonction : juin 2026

Entretiens + tests écrits : 19/05/2026