Directeur de la relation client (F/H)

Directeur de la relation client (F/H)

Entreprise : RANDSTAD

Ville : Reims

Présentation

Souhaitez-vous piloter l'excellence client en tant que Directeur de la relation client (F/H) ? Ce poste vous permettra de gérer la performance globale du service tout en conciliant excellence opérationnelle, qualité de la relation client et développement de l'activité.

Missions

• Encadrer les équipes et fixer les objectifs individuels.
• Accompagner le développement des compétences et veiller au respect de la réglementation sociale.
• Optimiser les ressources humaines et matérielles.
• Analyser les indicateurs de performance et piloter les démarches qualité.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Contribuer au développement commercial et renforcer la productivité de l'agence.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat dynamique, capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs et d'assurer un service client de qualité.

Avantages

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :

• Contrat : Intérim
• Durée : 3 mois renouvelables
• Salaire : 16,5 euros/heure

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.