EMPLOYE- SERVICE CONTACT CLIENTS (H/F)

EMPLOYE - SERVICE CONTACT CLIENTS (H/F)

Entreprise : EVS INTERIM

Ville : NOISY LE SEC

Présentation

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un employé service contact clients (H/F) chargé d'assurer l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de répondre à leurs demandes, de traiter leurs réclamations et d'apporter des solutions adaptées.

Missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées
• Traiter les e-mails entrants
• Gérer les demandes et réclamations des clients
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans la base de données

Temps de travail : 39 heures par semaine

Type de mission : Renouvelable

Profil recherché

• Bonne gestion du stress
• Excellente expression écrite et orale
• Compétences en relation client
• Expérience dans la gestion des réclamations
• Capacité à gérer les appels entrants
• Compétences dans le traitement des demandes
• Suivi client rigoureux

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel.