Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

Entreprise : MAIF

Ville : Niort

Présentation

Au sein du service sinistres de la MAIF, vous aurez l'opportunité de pratiquer un métier qui a du sens, tout en prenant des responsabilités au service des autres. Vous intégrerez une équipe dynamique et variée, où la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif.

Missions

En tant que Gestionnaire conseil sinistres, vos principales responsabilités seront :

• Assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré.
• Enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture, en respectant les règles de droit et les conventions.
• Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier (évaluation, règlement, recours) tout en garantissant l'application du contrat.
• Apporter des réponses adaptées et efficaces, avec un souci constant de qualité pour nos assurés et partenaires.
• Collaborer étroitement avec nos différents partenaires et courtiers pour le suivi des dossiers.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat qui dispose des compétences suivantes :

• Bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI.
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans l'assurance au service sinistre, et/ou Bac+2 en Assurances.
• Bonne écoute, attitude constructive et orientation "solution".
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Aisance avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques.
• Professionnalisme et qualités relationnelles pour contribuer à la satisfaction de notre clientèle et partenaires.
• Capacité à incarner une relation client humaine et attentionnée, même dans des situations variées ou sensibles.

Avantages

Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à votre arrivée.

Informations importantes :

• Déménagement au 01/11 de Chauray vers Noron.
• Temps de travail de 36h00 par semaine.
• Travail du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 selon un planning défini.
• CSE.

Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre une équipe sympathique ? Alors, adressez-nous votre candidature !