Gestionnaire de contrats d'assurance / Chargé d'accueil (H/F)

Gestionnaire de contrats d'assurance / Chargé d'accueil (H/F)

Entreprise : TALENTS VALLEY

Ville : NANCY

Présentation

Talents Valley recrute pour son client, Les Assurances Médicales, acteur majeur de la prévoyance des professionnels de la santé et filiale d'Allianz. Fort de plus de 50 ans d'expertise, l'entreprise a pour ambition d'offrir aux professionnels de santé une protection adaptée à leur métier. Les Assurances Médicales privilégient une relation de proximité et de confiance avec leurs adhérents, alliant expertise, agilité et engagement collectif.

Missions

Votre poste combine gestion de contrats d'assurance (environ 60 %) et accueil/gestion administrative (environ 40 %). Les missions incluent :

• Prendre en charge les demandes des adhérents, assurés, bénéficiaires et partenaires par téléphone, e-mail ou via les outils de gestion.
• Apporter des réponses fiables et assurer le suivi des dossiers.
• Veiller à la mise à jour des informations administratives.
• Intervenir sur les différentes étapes de la vie du contrat : souscription, contrôle des pièces, affiliations, modifications, résiliations, cotisations et prestations.
• Instruire les demandes de prise en charge et d'indemnisation, dans le respect des procédures.
• Accueillir et orienter les visiteurs, candidats et intervenants.
• Gérer le courrier physique et électronique, ainsi que les fournitures et commandes courantes.
• Assurer un appui à l'organisation logistique des salons, congrès et événements.

Vous veillerez à la qualité de service, à la confidentialité des informations et au respect des procédures internes.

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+3 en assurance, gestion ou accueil/relation client, vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'un de ces environnements. Les compétences suivantes sont recherchées :

• Connaissance des produits santé, prévoyance et emprunteur.
• Aisance avec les outils informatiques et rigueur dans le traitement des informations.
• Qualités rédactionnelles et aisance à l'oral pour communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Sens du service et du relationnel, avec un accueil professionnel et chaleureux.
• Polyvalence, rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Avantages

Poste basé à Metz, 35 heures hebdomadaires, avec possibilité de passer à 36 ou 37 heures selon votre souhait. Horaires : 8h45 - 12h30 / 13h45 - 17h00. La fonction nécessite une présence quotidienne sur site (accueil visiteurs) et n'est donc pas éligible au télétravail.