GESTIONNAIRE DE RESIDENCES (H/F)

GESTIONNAIRE DE RÉSIDENCES (H/F)

Entreprise : HABITAT 25

Ville : BESANÇON

Présentation

HABITAT 25 recherche un Gestionnaire de Résidences (H/F) pour assurer la relation client en proximité, ainsi que la gestion technique et le cadre de vie des résidences. Ce poste est essentiel pour garantir un environnement agréable et sécurisé pour les résidents.

Missions

Le Gestionnaire de Résidences aura pour missions principales :

• Manager les équipes de proximité.
• Gérer les troubles à la tranquillité de niveau 1 (patrimoines non gardiennés).
• Participer aux réunions de son niveau.
• Rédiger des notes aux résidents et envoyer des courriers préformatés pour les sollicitations courantes.
• Fournir des éléments de réponse complets à l'assistant de direction pour les sollicitations complexes.
• Assurer le suivi du traitement des interventions entreprises et régie, des réclamations et des affaires (délais/qualité) sur son périmètre.
• Réaliser des visites commerciales ponctuelles ou systématiques en fonction des territoires.
• Effectuer des visites de courtoisie et des visites conseils.
• Réaliser les états des lieux entrants et sortants, ainsi que les arrêtés de compte.
• Traiter des sollicitations techniques (commande et suivi des travaux).
• Assurer le suivi des budgets et de la facturation.
• Recevoir sur site les entreprises pour l'ensemble des rendez-vous liés au plan de prévention des risques.
• Contrôler les tâches récupérables et la bonne exécution des prestations.
• Réaliser des visites formalisées des éléments de sécurité des immeubles.
• Assurer une veille patrimoniale formelle.
• Communiquer aux services concernés des situations anormales d'occupation (squats).
• Travailler à l'attractivité permanente du patrimoine pour concourir à la commercialisation sur son secteur.
• Solliciter le technicien de gestion pour des problématiques techniques particulières et les besoins de sécurisation.
• Participer à la gestion des sinistres locatifs.

Profil recherché

Le candidat idéal devra posséder les compétences et connaissances suivantes :

• Capacité à manager une équipe.
• Connaissances techniques avancées du bâtiment.
• Connaissances de l'environnement du logement social.
• Capacité à faire respecter les règles de vie commune, le règlement d'habitation ou les règles de sécurité.
• Capacité d'expression.
• Connaissances informatiques.
• Capacités relationnelles.

Avantages

Rejoindre HABITAT 25, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée pour le bien-être de ses résidents. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de développement professionnel.