Gestionnaire polyvalent en assurance H/F

Gestionnaire polyvalent en assurance H/F

Entreprise : Hays France

Ville : Lyon 3e Arrondissement

Présentation

Nous recherchons un Gestionnaire polyvalent en assurance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de diverses missions liées à la gestion des demandes clients et des activités contractuelles. Ce poste est à pourvoir fin novembre.

Missions

Vos principales activités seront les suivantes :

• Traitement et suivi des demandes de gestion des clients et apporteurs (mails, courriers, appels téléphoniques).
• Assistance technique aux clients, réseaux et inspection collective sur les outils digitaux ECE, DSN, espaces clients et sur nos procédures de gestion.

Dans le périmètre contrat, vous serez amené à :

• Traiter les résiliations niveau 2 (retours des prestataires, cessation d'activité, ...).
• Répondre à diverses demandes de gestion pour les clients et réseaux.
• Gérer les modifications administratives.
• Traiter les dossiers de commissionnement.
• Effectuer les ordres de remplacement.

Concernant le secteur affiliation, vos missions incluront :

• Traitement des dossiers en niveau 2 en retour des prestataires sur les actes.
• Gestion de différents listings d'écarts pour la liaison Noémie.
• Traitement des fichiers de rejets de prélèvements (problème de RIB, d'adresse...).

Dans le secteur cotisation, vous serez responsable de :

• Suivi et analyses des encaissements par chèque, virements ou prélèvements.
• Traitement des dossiers de niveau 2 en retour des prestataires sur les actes : courriers primes, contentieux.
• Gestion des impayés et contentieux des contrats renforts.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat justifiant d'une première expérience en assurance de personnes (affiliations, cotisations, contrats...). Vous devez faire preuve de rigueur, d'un très bon savoir-être et être reconnu comme un collaborateur de confiance. L'appréciation du travail d'équipe est essentielle.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et collaboratif, propice à votre développement professionnel.