Hôte / Hôtesse caisse /accueil (H/F)

Hôte / Hôtesse caisse / accueil (H/F)

Entreprise : SODIHARDT

Ville : GUNDERSHOFFEN

Présentation

Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Rejoignez notre coopérative de « Commerçants Autrement » et épanouissez-vous en tant qu'hôte/hôtesse caisse/accueil dans notre magasin U.

Missions

Votre présence et votre efficacité font du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Vous êtes l'ambassadeur de la marque « U Commerçants autrement ». Vos missions incluent :

• Gérer les appels téléphoniques et les appels-micro.
• Promouvoir la Carte U et les services du magasin (U Location, billetterie, etc.).
• Maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil (échanges, remboursements, problèmes de prix).
• Assurer la bonne marche des points services (photo, photocopie).
• Recueillir les demandes ou insatisfactions des clients et prendre en compte leurs réclamations.
• Être le relais des communications entre les services internes et externes.

Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée, professionnelle, engagée et sympathique. Vous devez posséder :

• D'excellentes qualités relationnelles et aimer interagir avec la clientèle.
• Un sens de l'organisation et de la polyvalence pour mettre en avant nos services.
• Une aisance avec l'informatique.
• Un sourire communicatif et un sens de l'écoute pour fidéliser notre clientèle.

Comme nous, vous êtes engagé pour un commerce responsable de qualité, dont vous pouvez être fier.

Avantages

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée.
• Participation à partir de 3 mois d'ancienneté sur l'exercice en cours.
• Prime annuelle conventionnelle à partir d'un an d'ancienneté.
• Mutuelle.
• Autres avantages financiers selon ancienneté.
• Mobilité interne au sein du magasin.
• Autorisations d'absences pour événements familiaux.