Hôte Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)

Hôte Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)

Entreprise : UCPA

Ville : Bobigny

Présentation

Devenez Hôte-sse d'accueil et de caisse au Prisme ! Rejoignez notre équipe pour accueillir nos visiteurs avec chaleur et professionnalisme. Vous assurerez l'information du public, la gestion de la caisse et la création d'expériences positives. Passionné-e par le service client et doté-e d'un excellent relationnel ? Nous cherchons quelqu'un comme vous pour renforcer notre équipe accueil.

Missions

• Rattaché(e) au Responsable Accueil et Caisse du PRISME, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de nos usagers, répondez aux réclamations et effectuez du démarchage clients par mail et/ou par téléphone.
• Accueillir et renseigner les usagers sur l'organisation des activités, les tarifs et les horaires.
• Procéder à l'inscription des pratiquants.
• Gérer le back office du système de contrôle d'accès et de vente en ligne.
• Recevoir et transmettre les appels téléphoniques.
• Contribuer à la bonne image externe de l'établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires.
• Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements.
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives, notamment le recueil des données liées à l'activité de l'établissement pour établir des statistiques de fréquentation.

Profil recherché

Nous recherchons un-e Hôte-sse d'accueil et de caisse dynamique et bienveillant-e ! Vous possédez une première expérience dans l'accueil du public et avez un excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe et savez créer une atmosphère chaleureuse auprès de chaque visiteur-se.

Vous êtes rigoureux-se dans la gestion des encaissements, à l'écoute des attentes de nos différents publics, et capable de répondre de façon adaptée à chacun-e. Vous maîtrisez les outils d'encaissement, êtes patient-e, autonome et exemplaire dans votre engagement. Enfin, vous avez soif d'apprendre et adhérez aux valeurs de partage et de solidarité de l'UCPA. Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez évoluer vers un poste de Responsable Accueil et Caisse, rejoignez l'aventure UCPA !

Avantages

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Travailler à l'UCPA, c'est évoluer dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.