Hôte Service Clients H/F pour TECNOMAT (Ex Bricoman)

Hôte Service Clients H/F pour TECNOMAT (Ex Bricoman)

Entreprise : TECNOMAT (BRICOMAN)

Ville : VERTOU

Présentation

Le quotidien qu'on te propose est centré sur un objectif : que chaque client reparte avec une solution et le sourire. Pour cela, tu seras au cœur de trois missions stratégiques.

Missions

• Ambassadeur de la Relation & des Pros : Accueillir, orienter vers nos experts et faire découvrir nos services aux clients, en créant un lien durable basé sur la confiance.
• Chef d'Orchestre du flux : Encaisser avec agilité, gérer les retours avec empathie et piloter les appels ou les annonces micro pour garantir une expérience client fluide.
• Garant de l'Excellence & de la Sécurité : Veiller à un espace de travail impeccable et sécurisé, tout en respectant les règles d'or et la fiabilité des opérations administratives.

Profil recherché

• État d'esprit : Attitude positive et bienveillance envers les clients et les collègues.
• Sens du commerce : Capacité à identifier les besoins et à proposer des services adaptés.
• Esprit d'équipe : Aimer apprendre, partager et considérer la réussite comme collective.

Avantages

Côté rémunération : Entre 1 867 € et 2 180 € bruts mensuels sur 13 mois (selon ton expérience).

• Variable collectif trimestriel
• Participation aux bénéfices
• Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
• Carte restaurant

Côté confort & avantages : Mutuelle de qualité et téléphone pro double SIM. Remises exclusives via le programme de fidélité collaborateur du groupe ADEO.

Côté équilibre : Horaires modulables (matin, après-midi ou journée).

Côté évolution : Un parcours d'intégration dès ton arrivée et des opportunités réelles vers des postes de Responsable Service Clients grâce à une formation continue.