Ingénieur Réseau Telecom (H/F)

Ingénieur Réseau Telecom (H/F)

Entreprise : TIM FRANCE

Ville : Trappes

Présentation

Notre client recrute un Ingénieur Réseau Telecom (H/F/D) pour rejoindre une équipe spécialisée dans le commerce interentreprises de composants et équipements électroniques et de télécommunication. Le poste est basé dans le 78 avec des déplacements fréquents en Union Européenne.

Missions

Vous serez responsable du support client niveau 2 et de l'assistance technique principalement par téléassistance et outils de ticketing. Vous interviendrez également sur site et collaborerez avec le service validation et la R&D pour résoudre les problématiques clients.

• Apporter un soutien technique aux clients, principalement à distance.
• Effectuer des interventions sur site auprès des clients.
• Coordonner les actions avec le service validation et la R&D.
• Mettre à jour et évoluer les documents liés à la maintenance.
• Créer un référentiel pour la gestion des clients intégrateurs.
• Gérer et diffuser la documentation technique des clients intégrateurs.
• Rédiger des documents d'aide à la maintenance pour les nouveaux produits.
• Participer aux formations clients dans les locaux de l'entreprise et sur site.

Profil recherché

Compétences attendues :

• Formation Bac +5 en télécommunications ou informatique ou équivalent.
• Maitrise impérative des systèmes et réseaux Linux et Wireshark.
• Culture générale des télécommunications (radiocommunications et téléphonie).
• Anglais courant, la connaissance d'une deuxième langue serait un plus.
• Possibilité d'obtenir une habilitation Secret Défense ou par le Ministère de l'Intérieur.

Savoir-être :

• Disponibilité et réactivité.
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à accompagner le client et à travailler sous pression.

Avantages

Poste proche de Trappes avec des déplacements en France et en Europe (2 à 5 jours par mois).

À propos de TIM FRANCE : TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 55 ans.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.