Médiateur social (H/F)

Médiateur social (H/F)

Entreprise : CITEO Médiation et Facilitation

Ville : Sains-en-Gohelle

Présentation

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis plus de 27 ans les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, principalement en Hauts-de-France et en Île-de-France. Nous réalisons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers domaines d'intervention.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre modèle de PermaMédiation, fondé sur trois principes éthiques : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir une performance durable et partagée.

Missions

Pour accompagner le développement de notre activité de médiation, nous recrutons un Médiateur Urbain (H/F). Vos principales missions seront :

• Contribuer à la cohésion sociale :
  • (Re) créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble.
  • Imaginer, concevoir, préparer et mettre en œuvre des ateliers ludiques et pédagogiques avec les habitants (éco-gestes, actions de culture urbaine, propreté urbaine, mobilité et numérique).
  • Aller à la rencontre des habitants/usagers et favoriser leur implication citoyenne.
  • Promouvoir les services et les grands projets du territoire de rénovation urbaine.
• Favoriser la tranquillité publique et résidentielle :
  • Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants.
  • Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage.
  • Prévenir les conduites à risques et les incivilités.
  • Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

• Savoir-être :
  • Bon relationnel et esprit d'équipe.
  • Autonomie et prise d'initiatives.
  • Force de proposition.
  • Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).
  • Recherche d'un métier porteur de sens et de valeurs humaines.
• Savoir-faire :
  • Bonnes capacités rédactionnelles et orales.
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (suite Microsoft, Outlook).
  • Expérience en gestion de projets ou en animation.
  • Capacité à rendre compte de ses activités et missions.
• Savoir :
  • Titulaire d'un bac et/ou expérience probante sur un poste similaire.
  • Bonne condition physique (station debout prolongée).
  • Autonome dans ses déplacements (permis B souhaité).

Avantages

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner.
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction).
• Un environnement de travail agréable.
• Avantages : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, remboursement transport en commun y compris la mobilité douce.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001.