Référent technico-fonctionnel CRM (H/F)

Référent technico-fonctionnel CRM (H/F)

Entreprise : AMARRIS HOLDING

Ville : Saint-Herblain

Présentation

Rejoignez notre équipe Power Platform & Microsoft Dynamics 365, composée aujourd'hui de deux développeurs, pour participer à l'évolution de nos applications métier et de nos outils d'automatisation. Votre rôle sera de faire le lien entre les besoins des équipes et les solutions techniques, en concevant, paramétrant et faisant évoluer des outils adaptés à leurs usages.

Ce poste varié se situe à la croisée du fonctionnel et du technique, où votre capacité d'analyse sera tout aussi importante que votre maîtrise des outils.

Missions

• Comprendre les besoins métiers : échanger avec les équipes, les chefs de projet et le Product Owner pour analyser les problématiques rencontrées et identifier les solutions les plus adaptées.
• Concevoir des applications métier : développer et faire évoluer des applications avec Power Apps, notamment Model-Driven, et automatiser certains processus grâce à Power Automate.
• Accompagner les utilisateurs : tester les solutions avec eux, recueillir leurs retours et ajuster les outils pour répondre au mieux à leurs besoins.
• Garantir le bon fonctionnement des outils : diagnostiquer les dysfonctionnements, mettre en place des correctifs et superviser les automatisations existantes.
• Fiabiliser les données : participer à la structuration et à la mise en qualité des données, ainsi qu'à l'organisation des environnements Power Platform.
• Contribuer à l'amélioration continue : documenter les solutions développées, partager les bonnes pratiques et assurer une veille sur les évolutions technologiques.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, méthodique et capable de prendre du recul pour comprendre un problème avant de chercher à le résoudre.

Vous avez une formation ou une première expérience en informatique, développement logiciel, support applicatif ou dans un domaine similaire. Vous pouvez être junior ou disposer de quelques années d'expérience : nous sommes ouverts aux profils qui ont envie d'apprendre et de progresser.

Une première expérience sur Power Apps, Power Automate ou un environnement low-code est un plus, mais pas un prérequis.

Vos compétences techniques

• Connaissances en SQL ou bases en modélisation de données.
• À l'aise avec les outils informatiques et désireux d'approfondir vos compétences techniques.
• Une certification Microsoft PL-900 ou PL-200 est un plus, mais ne constitue pas un passage obligé.

Avantages

Rejoignez-nous et bénéficiez de :

• Un siège moderne et confortable à Saint-Herblain, à proximité du Zénith, avec un parking gratuit et une salle de sport.
• Horaires flexibles : arrivée possible entre 8h et 10h et départ entre 16h et 19h, avec environ 2 jours de télétravail par semaine.
• Un salaire compris entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel pour un volume de 35h, avec des primes (objectif, cooptation).
• Une mutuelle d'entreprise ALAN : l'assurance santé 100% digitale qui simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien.
• Une carte restaurant de notre partenaire Swile (9€ par jour travaillé).